Управляющий банком «Открытие» в Оренбургской области Виталий Абрамс ответил на вопросы читателей RIA56
Благодарим всех, кто принял участие в онлайн-конференции и публикуем самые злободневные вопросы и полученные на них ответы.
— Виталий Петрович, добрый день! Как сейчас меняется режим работы офисов банка? Какие меры предприняты в банке, чтобы не допустить распространение коронавируса?
— В связи с продлением в стране режима по сдерживанию распространения коронавируса, в мае продолжат работать дежурные отделения банка «Открытие». Актуальная информация о графике работающих точек размещена на сайте банка. Все сервисы банка доступны частным и корпоративным клиентам в полном объеме.
Отдельно подчеркну, что более 90% всех банковских сервисов и услуг банка «Открытие» доступны в режиме 24/7 через удаленные каналы (интернет- и мобильный банк, контакт-центр и так далее).
Банк исполняет все рекомендации Роспотребнадзора по соблюдению норм эпидемиологической безопасности. Берегите своих родных. Берегите себя. Здоровье и безопасность наших клиентов и сотрудников – на сегодня главнейший приоритет «Открытия».
— Какие меры поддержки для людей предоставляет Ваш банк? Многие говорят про кредитные каникулы, как их получить?
— В банке «Открытие» действует программа предоставления кредитных каникул заемщикам по ипотечным и потребительским кредитам, а также по кредитным картам.
Кредитные каникулы позволяют отложить ежемесячный платеж на срок до 6 месяцев в случае, если у заемщика произошло документально подтвержденное снижение среднемесячного дохода, а также в случае болезни длительностью более месяца.
Максимальный размер кредита, по которому возможно применение кредитных каникул для ипотечного кредита:
для Москвы — 4,5 млн рублей;
для Московской области, Санкт-Петербурга, регионов Дальневосточного федерального округа — 3 млн рублей;
для всех остальных регионов — 2 млн рублей.
Максимальный размер потребительского кредита, по которому возможно применение кредитных каникул — 250 000 рублей и максимальный размер кредита по карте – 100 000 рублей.
Для оформления кредитных каникул необходимо:
- Скачать и заполнить требование заемщика о предоставлении кредитных каникул.
- Направить в банк скан-копии/фото документов:
o требование
o паспорт
o одного из следующих документов:
— справка о полученных физическим лицом доходах и удержанных суммах налога по форме ФНС за текущий год и за 2019 год, подтверждающая факт снижения дохода более чем на 30% в месяце, предшествующем дате подачи заявления, по сравнению с 2019 годом
— выписка из регистра получателей государственных услуг в сфере занятости населения — физических лиц о регистрации гражданина в качестве безработного
— листок нетрудоспособности длительностью не менее 1 месяца, оформленный в соответствии с законодательством РФ в печатном или электронном виде
Документы нужно отправить на электронную почту [email protected] или предоставить в офис банка «Открытие».
Заявление можно подать до 30 сентября 2020 года.
В течение 5 дней после отправки документов заемщик получает решение банка.
Оригиналы документов должны быть предоставлены в банк в течение 90 дней.
Подробную информацию об условиях можно узнать по телефону 8 800 444-44-00.
— Планируется ли изменение ставок по вкладам?
Банк «Открытие» достаточно активно реагирует на рынок, с 1 апреля текущего года банк уже увеличил ставка по «Моей копилке» на +0,5%.
— Что будет со ставками по ипотеке? Ваш банк планирует их снижать?
Как я уже заметил выше, банк «Открытие» оперативно реагирует на все изменения, происходящие на рынке, если мы увидим, что рынок требует снижения ставок, то конечно мы ее опустим.
— Планировали взять ипотеку, но случилось вот это вот все…. Скажите, можно ли сейчас взять ипотеку или лучше подождать до лучших времен?
Несмотря на то, что экономическая ситуация не самая благоприятная, запланированное приобретение недвижимости будет правильным, так как, во-первых, ставки даже с учетом их незначительно повышения остаются достаточно низкими, во-вторых в ближайшее время стоит ожидать некоторого падения стоимости жилья. В случае опасения рисков невыплат по кредиту нужно рассчитывать на то, что с апреля действует возможность отсрочки платежей по ипотеке, введенные в связи с пандемией, кроме того, можно воспользоваться ранее вступившими в силу «кредитными каникулами», то есть опцией воспользоваться раз за весь период платежа с отсрочкой выплат сроком до полугода.
— Какая поддержка бизнеса проводится банком, может ли бизнес работать удаленно?
С 1 апреля 2020 года банк запустил кредитные каникулы для клиентов МСБ. Срок кредитных каникул до 6 месяцев. Это первый пакет мер поддержки банка, он распространяется на кафе и гостиницы, фитнес-клубы, кинотеатры, детские развивающие центры и другие компании сегментов спорта, отдыха и развлечений, а также заведения дополнительного образования и туристические агентства. Заявление принимаются от клиентов через систему дистанционного банковского обслуживания, срок рассмотрения 3 рабочих дня.
Второй пакет мер: утверждена программа реструктуризации для всех остальных отраслей с более индивидуальным подходом. Третий масштабный пакет мер поддержки, реализуемый банком «Открытие» для клиентов сегмента малого и среднего бизнеса, как надежного банка-партнера, обеспечить реальную поддержку и фактически отменить на 3 месяца значительную часть расходов наших клиентов, связанных с расчетно-кассовым обслуживанием. Уменьшив расходы предпринимателей и в то же время обеспечив их качественным банковским сервисом.
Для отраслей, наиболее пострадавших от кризиса отменены на три месяца ключевые комиссии по расчетно-кассовому обслуживанию : абонентская плата за пакеты «Быстрый рост», «Свой бизнес» и за платежи по дистанционному банковскому обслуживанию, сверх лимита пакета. Данные тарифы будут применяться и для всех новых клиентов, открывших счет до июля текущего года.
Банк «Открытие» для действующих клиентов по эквайрингу приостановил применение фиксированной комиссии. Это наиболее важно для малого бизнеса потому что именно они сталкиваются со снижением клиентопотока и падением продаж поэтому каникулы, которые ввёл банк продлятся с 1 апреля по 31 мая.
Наши клиенты выбрали «Открытие» в хорошее время, а мы поддержим их бизнес в непростое. Именно в таких ситуациях проявляет себя по-настоящему надежный партнер. Кредитные каникулы позволят малому и среднему бизнесу пройти сложный период и продолжить свое дело».
Банк «Открытие» подписал соглашение с государственной корпорацией развития ВЭБ.РФ об участии в программе кредитования малого и среднего бизнеса по нулевой ставке на заработную плату. Банк планирует выдать таких кредитов на 10 млрд рублей.
Предприниматели из перечня пострадавших отраслей экономики смогут оформить в банке «Открытие» беспроцентные кредиты на выплату заработной платы своим сотрудникам. Срок действия льготной ставки по кредиту в размере 0% составит до 6 месяцев.
Реклама. ПАО банк «ФК Открытие». Генеральная лицензия Банка России №2209
