Семья из Оренбурга через суд вернула деньги за несостоявшуюся поездку в Египет

Супруги из Оренбурга приобрели путевку в Египет в октябре прошлого года. Однако, путешествие для семьи из трех человек, запланированное на 1 января 2016 года, так и не состоялось из-за прекращения воздушного сообщения России с Египтом.

Оренбуржцы потребовали у ООО «Пегас Самара» и ООО «Путевочка» вернуть деньги за несостоявшуюся поездку. Туристические фирмы предложили варианты по перебронированию путевки на другие направления, но из-за возросших цен клиентам пришлось оказаться от отдыха. ООО «Путевочка» вернуло оренбуржцам половину стоимости их поездки, но судьба второй половины суммы осталась не определена. Тогда клиенты обратились с претензией о возврате оставшихся 68 тысяч рублей. Через некоторое время турфирма вернула еще 8500 рублей, а остальные деньги внесла на депозит, которым оренбуржцы могли воспользоваться в течение года при покупке другой путевки. Так как урегулировать спорный вопрос не удалось, клиенты обратились за защитой своих прав в суд.

— После обращения в суд туроператор решил вернуть клиентам деньги, но суд также обязал фирму выплатить неустойку, штраф, компенсацию морального ущерба и судебные издержки на общую сумму 49 тысяч рублей, — сообщили RIA56 в Центральном районном суде Оренбурга.