Директор «Дом.ru» ответил на вопросы оренбуржцев

В пятницу, 14 ноября, директор телеком-оператора «Дом.

ru» в Оренбурге Сергей Жевак напрямую пообщался с абонентами и жителями города в рамках прямой линии.

На протяжении двух часов абоненты задали директору множество вопросов. Жителей города интересовало, каким образом формируются тарифные планы, каковы преимущества цифрового телевидения «Дом.ru TV», есть ли возможность провести интернет в частный дом.

Так, один из вопросов, заданных директору, касался оплаты услуг. Абонент уточнил, каким образом можно узнать о сумме абонентской платы за месяц, помимо получения квитанции.

Сергей Жевак отметил, что компания переходит европейского уровень сервиса, когда абонент самостоятельно может управлять своими услугами. Все вопросы, связанные с оплатой услуг, можно в любой момент самостоятельно решать в Личном кабинете. Там же можно воспользоваться сервисом «Распечатать квитанцию», чтобы она была под рукой, когда это необходимо.

— Прямая линия прошла успешно. Когда разговариваешь с клиентами, получаешь определенный заряд эмоций, бодрости от них, это помогает делать услуги лучше. Например, недавно мы увеличили количество HD каналов до 56. Это HD-рекорд в нашей стране стране: по нашим данным, такого количества HD каналов нет ни у одного телеком-оператора, — говорит Сергей Жевак.

Лицензия: № 101460 от 19.04.2010