Жалуйтесь, и вас услышат. В Оренбуржье отрабатывают проблемы с вывозом мусора
Министерство природных ресурсов, экологии и имущественных отношений Оренбургской области совместно с ООО «Природа» отрабатывает вопросы качества оказания услуг и соблюдения графиков бесперебойного вывоза мусора. Жителям региона предложили сообщать о переполненных баках по телефонам горячей линии, письменно или даже лично, обратившись в представительство регионального оператора.
На территории Оренбургской области в рамках национального проекта «Экология» реализуются пять федеральных проектов и соответствующие им региональные проекты. «Комплексная система обращения с ТКО (Оренбургская область)» – один из них. По вопросам реализации государственных программ в сфере охраны окружающей среды и экологии, обращения с отходами бесплатную юридическую помощь оказывает начальник управления государственных программ по экологии и системы обращения с отходами Синева Елена Олеговна, телефон: (3532) 44-39-40, 44-39-41, по адресу: г. Оренбург, ул. Мусы Джалиля, 78, кабинет 23.
По вопросам качества оказания услуг регионального оператора ООО «Природа» обращаться: единый почтовый ящик: [email protected]
Подразделения:
– в Оренбурге: ул. Луговая, 1 б, контакт центр: 8-800-775-84-85, 8(3532)45-03-57
– в Орске: ул. Чернышова, 22, каб. 116, телефон: 8-800-775-84-85, доб. 2826, [email protected]
– в Бугуруслане: ул. Фрунзе, 103, телефон: 8-800-775-84-85, доб. 2827, [email protected]
– в Новосергиевке: ул. Базарная, 17А, телефон: 8-800-775-84-85, доб. 2828, [email protected]
– в Соль-Илецке: ул. Вокзальная, 79А, телефон: 8-800-775-84-85, доб. 2825, [email protected]
– в Бузулуке: ул. М. Горького, 60, каб.4, телефон: 8-800-775-84-85, доб. 2829 , [email protected]
– в Кувандыке: ул.50 лет Октября, 1, корпус 2, телефон: 8-800-775-84-85, доб. 2715
Кроме того, для отслеживания и анализа ситуации в территориях публично-правовая компания «Российский экологический оператор» запустил в эксплуатацию информационную систему «РЭО Радар». Технологическая платформа будет собирать жалобы жителей на тему обращения с отходами, а также отслеживать общую ситуацию с помощью двух каналов коммуникации: круглосуточный call-центр: 8 (800) 600-90-08 и сайт.
– Любой желающий может обратиться на горячую линию или сайт по вопросам на тему сбора или переработки отходов, а также сообщить о нарушении в своем городе и приложить фотографию или видео. ППК «Российский экологический оператор» будет проверять сообщения и после обработки отправлять региональному оператору, закрепленному за конкретной территорией, – уточнили в пресс-службе правительства Оренбургской области.
Региональный оператор по обращению с ТКО приступил к исполнению своих обязательств с 1 января 2019 года. В настоящее время вывозом ТКО охвачено 211 населенных пунктов, в которых проживают 80% населения области и образуются 82% ТКО. В дальнейшем сеть населенных пунктов, обслуживаемых региональным оператором, будет расширяться.
