Юрий Берг поручил изменить график работы «Системы «Город» в Орске
Губернатор Оренбургской области Юрий Берг провел совещание по проблемам абонентов орского филиала «Системы «Город». Глава региона поручил разобраться с самыми злободневными проблемами – неточностях в квитанциях и неудобном графике работ пунктов приема платежей.
Так, Юрий Берг обратил внимание участников встречи на наиболее острые, вызывающие заслуженную критику горожан вопросы работы оператора по приему коммунальных платежей. Два месяца назад большинство орчан стали получать платежные квитанции от «Системы «Город». Переходный период болезненно отражается на потребителях коммунальных услуг.
— Прежде всего, необходимо было подумать о людях. График работы и число абонентских отделов, очереди, в которых люди стоят с самого утра, расхождения в квитанциях – все это говорит о том, что к началу работы «Система «Город» не подготовились к началу работы в Орске, — заявил Юрий Берг.
Генеральный директор АО «Система «Город» Владимир Савельев пояснил, что на сегодня в городе действуют три абонентских отдела, готовится к открытию четвертый. Также есть 58 пунктов в почтовых отделениях и кредитно финансовых организациях, где люди могут оплатить квитанции «Системы «Город». В общей сложности в Орске работают 120 терминалов для внесения коммунальных платежей.
Начальник Государственной жилищной инспекции Оренбургской области Владимир Демин отметил, что квитанции, которые теперь получают горожане, соответствуют нормативным требованиям, в них выделены все виды получаемых потребителями коммунальных услуг.
По инициативе городской администрации введен трехмесячный мораторий на начисление пени по оплате «коммуналки», что связано с необходимостью сверки данных управляющих компаний и ресурсных организаций.
— Абонентские отделы «Системы «Город» должны работать до 20.00, в том числе и по субботам, путаница в цифрах должна быть устранена в кратчайшие сроки. О том, как идет процесс, и о количестве горожан, которых обслужили в каждом из точек «Системы «Город», докладывать мне ежедневно, — распорядился губернатор.