Социально уязвимые оренбуржцы взыскали через суды более 2,7 млн рублей

В управлении Роспотребнадзора по Оренбургской области рассказали об  итогах работы с социально уязвимым категориям граждан. Всего за 2019 год было рассмотрено 492 письменных обращения.

Из общего числа обращений 62 % пришлось на жалобы и вопросы от пенсионеров.  От инвалидов пришло 20 % обращений, 4 % от многодетных семей, еще 4% от малоимущих семей и матерей-одиночек. Также в надзорное ведомство обращались ветераны труда и боевых действий, студенты и люди, сообщившие о нарушении прав несовершеннолетних.

Оренбуржцам потребовалась помощь в вопросах отказа в навязывании услуг по продаже и установке газоанализаторов, пластиковых окон в квартирах. Жители региона были недовольны купленными некачественными товарами, стоимостью коммунальных услуг, плохие услуги связи.

Обратившимся помогли подготовить 120 претензий и 65 исковых заявлений. От имени управления в суды подали 46 исков. Всего в пользу потребителей удалось взыскать 2,76 млн рублей.