Благодаря системе «Инцидент-менеджмент» в Оренбурге расчистили проблемные участки дорог

Благодаря сообщениям жителей Оренбурга в социальных сетях, зафиксированным автоматизированной системой «Инцидент-менеджмент», в областном центре от снега расчистили проблемные участки дорог.

Так, жительница улицы Новой написала в соцсетях, что нерасчищенные тротуары мешают передвижению с инвалидной коляской. Система зафиксировала обращение и контролирующие ее работу специалисты направили запрос в администрацию города. В результате проблему сразу решили.

Также поступили просьбы по уборке снега на проспекте Победы, улицах Аксакова и Степана Разина, остановке общественного транспорта около ТРК «Гулливер». Эти территории привели в порядок. А территорию возле областного Дворца творчества детей и молодежи имени В. П. Поляничко посыпали песко-соляной смесью. Всем обратившимся людям дали контакты муниципального диспетчерского центра.

Поступали просьбы и по другим вопросам. Например, жители Новосергиевского района попросили посодействовать в приобретении детской площадки в село Барабановка. Эта просьба не осталось незамеченной. Теперь на собрании сельчан рассмотрят участие в конкурсном отборе проектов по развитию общественной инфраструктуры.

А вопрос женщины о предоставлении места для ее ребенка в детский сад «Солнышко» в селе Южный Урал рассмотрят на личном приеме в управлении образования администрации Оренбургского района.

СПРАВКА

Автоматизированная система «Инцидент-менеджмент» выполняет мониторинг публикаций и комментариев в основных социальных сетях — ВКонтакте, Одноклассники, Facebook и Instagram. По ключевым словам программа фиксирует проблемы, о которых сообщают жители, и дает возможность оперативно отреагировать, принять экстренные меры, дать разъяснения – в зависимости от ситуации.

Сейчас среднее время отработки одного вопроса с момента фиксации программой проблемы составляет не более 4-5 часов, за исключением случаев, когда необходим выезд специалистов на место или требуется проведение детальной проверки.

ЧИТАЙТЕ ТАКЖЕ

Денис Паслер поручил оренбургским главам отчитываться по-новому

Существующую систему отчетности глав оренбургских муниципалитетов пересмотрят из-за ее неэффективности. Такое поручение дал на заседании областного правительства губернатор Денис Паслер. Одним из отрицательных примеров стал Бугуруслан. Город провалил организацию Госзакупок на обустройство контейнерных площадок для мусора, хотя деньги на эти цели оренбургские власти еще в июне выделили всем территориям региона. А еще город не справился с запланированным ремонтом дорог, хотя дополнительные средства из областного бюджета также были выделены. И при этом все эти проблемы не были отражены в отчетах главы города. Подробнее читайте >>>