Роспотребнадзор помог оренбурженке вернуть деньги за кровать

В Управление Роспотребнадзора по Оренбургской области обратилась жительница Оренбурга, сообщили в пресс-службе ведомства.

Женщина пояснила, что заказала кровать, но отказалась от товара до его получения. Однако продавец, несмотря на законное требование, оговоренное в договоре, отказался вернуть ей деньги.

Сотрудники Роспотребнадзора провели проверку по обращению потребителя и разъяснили директору юридического лица правомерность требований покупателя.

Жалоба была решена в добровольном порядке, а денежная сумма в размере 18 тысяч рублей возвращена потребителю в полном объеме.

В ведомстве напомнили, что оренбуржцы могут получить необходимые консультации по вопросам защиты прав можно получить в общественной приемной Управления по адресу: Оренбург, ул. 60 лет Октября, д. 2/1, тел. 8 (3532) 44-23-54), в Консультационном центре ФБУЗ «Центр гигиены и эпидемиологии в Оренбургской области» (г. Оренбург, ул. Кирова, 48, тел. 8 (3532) 77-10-74).

Также, актуальная информация по вопросам защиты прав потребителей размещена на государственном информационном ресурсе в сети Интернет zpp.rospotrebnadzor.ru, где представлены памятки, обучающие видеоролики, образцы претензий и исковых заявлений, информация о судебной практике и другие.