Абоненты «Росводоканал Оренбург» задолжали более 450 млн рублей

Общая задолженность всех категорий потребителей перед «Росводоканал Оренбург» (ООО «Оренбург Водоканал») на начало 2020 года составляет 453 млн рублей. Более 79 % этой суммы — долги физических лиц, юридические лица задолжали 12%, замыкают сегмент закоренелых неплательщиков ТСЖ, ЖСК и управляющие компании — 9 %.

Основной мерой воздействия на должников по-прежнему остаётся претензионно-исковая работа. Так, в минувшем году абонентам было вручено более 150 690 претензий. В суд передано более 13 716 исковых заявлений на сумму 193,5 млн рублей. В отношении самых злостных неплательщиков вводился режим ограничения услуг холодного водоснабжения и водоотведения. Без воды и канализации остались 750 абонентов, задолженность которых перед «Оренбург Водоканалом» превысила 36,6 млн рублей.

«Предприятие готово идти навстречу абонентам. Если у потребителя нет возможности единовременно погасить долг в полном объёме, то для оформления рассрочки платежа на срок до 12 месяцев он может обратиться в «Оренбург Водоканал» по адресу: ул. Потехина, 41. В 2019 году было подписано 855 соглашений по реструктуризации задолженности на сумму более 24,6 млн рублей», — отмечает и.о. коммерческого директора ООО «Оренбург Водоканал» Екатерина Ваваева.

Хорошей возможностью ликвидировать задолженность без штрафов и пени за просрочку стала акция «Новый год без долгов», главная цель которой — повышение платёжной дисциплины абонентов. При оплате всей суммы долга перед «Оренбург Водоканалом» в декабре сумма пени списывалась в полном объёме. Специалисты коммерческой дирекции назвали итоги акции успешными — общая сумма средств, внесенная должниками, составила около 8 млн рублей.

Информация о задолженности недобросовестным абонентам направляется посредством смс-сообщений, размещения суммы долга на платежном документе, путём телефонного звонка, по электронной почте или через личный кабинет.

Отключить потребителя при наличии задолженности более чем за два расчетных периода можно уже через 20 дней после доставки ему уведомления. Возобновление оказания коммунальных услуг происходит в течение 2 дней со дня полного погашения долгов и оплаты расходов исполнителя по введению ограничения.

«Росводоканал Оренбург» призывает абонентов своевременно оплачивать полученные коммунальные услуги и не доводить дело до их отключения.