Оренбуржцы стали в полтора раза чаще обращаться в минсоцразвития области

На 1 декабря текущего года в министерство социального развития Оренбургской области поступило 9 882 обращения граждан, содержащих 10 681 вопрос.

Оренбуржцы обращаются в министерство социального развития Оренбургской области посредством писем, на личных приемах, проводимых специалистами, а также через Интернет. За 11 месяцев этого года в ведомство поступило 9 882 обращения граждан, содержащих 10 681 вопрос. За аналогичный период 2013 года зарегистрировано 6 050 обращений. Диалог с населением активизировался, отмечают в министерстве.

Наиболее актуальными для жителей области на протяжении ряда лет остается тема оказания материальной помощи, поддержки в решении жилищных проблем, предоставления социальных гарантий и льгот отдельным категориям граждан. С целью облегчения доступа населения к социально значимой информации и обеспечения обратной связи на официальном сайте министерства (www.msr.orb.ru) действует раздел Интернет-приемная.

Руководство ведомства регулярно проводит личные приемы граждан. В этом году уже состоялось 32 таких встречи с оренбуржцами, было принято 325 человек. Из них 218 человек были приняты министром социального развития Оренбургской области Татьяной Самохиной.

На 1 декабря материальную помощь получили 3 845 человек на общую сумму свыше 30,6 миллиона рублей. Средний размер оказанной материальной помощи 7 984 рубля.

– Все обращения, поступающие в министерство социального развития Оренбургской области, рассматриваются объективно и всесторонне, – рассказала начальник отдела по обеспечению деятельности министра и организации документооборота Елена Очкина. – Заявители получают разъяснения на поставленные ими вопросы. Кроме этого, им оказывается различные виды социальной помощи, в том числе и материальная помощь.