Роспотребнадзор поможет оренбуржцам вернуть деньги за билет и путевку в Турцию

В связи с ситуацией в Турции региональное управление Роспотребнадзора оказывает содействие туристам при возврате денег за путевки и билеты. Для консультаций и разъяснений создана специальная «горячая линия».

Федеральное управление Роспотребнадзора берет на контроль проблемы туристов, которые решили провести отпуск в Турции. Специалисты ведомства оказывают содействие по возврату пассажирам отмененных рейсов стоимости авиабилетов по месту их приобретения. Транзитным же пассажирам предоставляются авиабилеты на обратный рейс и при необходимости места в гостинице для ожидания вылета.

За разъяснениями в целях защиты своих прав потребителям как по вопросам возврата денежных средств за билеты, так и за туристический продукт можно обращаться на горячую линию Роспотребнадзора по телефону: 8 (800) 100-00-04, управления Роспотребнадзора по Оренбургской области: 8 (3532) 44-23-54.

Как отмечают в ведомстве, свое обращение с сообщением о нарушении прав потребителя также можно направить и в электронном виде. А именно, через форму обращений или через сайт Управления Роспотребнадзора по Оренбургской области в разделе «Прием обращений граждан».

Личный прием граждан по вопросам защиты прав потребителей осуществляется в общественной приемной Управления по адресу: ул. 60 лет Октября, 2/1, а также в консультационном центре для потребителей ФБУЗ «Центр гигиены и эпидемиологии в Оренбургской области» Оренбург, ул. Кирова, 48, кабинет № 102.