Судебный процесс: банковский долг оренбурженки продали трем коллекторским агентствам
В Центральном районном суде Оренбурга 30 июня завершилось рассмотрение гражданского дела, ответчиком по которому стал ОАО «Уральский банк Реконструкции и Развития».
В суд на банк подала оренбурженка Екатерина Елманова. Согласно материалам дела, кредитная организация передала долг и личные данные девушки трем коллекторским агентствам — ЗАО «Секвойя Кредит Консалидейшн», ООО «Кредит Коллекшн Груп» и ООО «М. Б.А. Финансы». В адрес оренбурженки стали поступать многочисленные звонки и письма с угрозами. По словам Екатерины, коллекторы звонили ей домой, разговаривали с мужем и 90-летней бабушкой, которой после таких звонков на фоне стресса понадобилась медицинская помощь.
Одной из главных претензий потерпевшей стороны стало то, что обращения из коллекторских агентств продолжали поступать даже тогда, когда Екатерина Елманова написала заявление об отзыве согласия на обработку персональных данных.
Как отметил представитель банка Алексей Зайцев, действия их организации укладываются в рамках закона и не нарушают прав клиентки: банки имеют право в досудебном порядке обращаться к коллекторским компаниям, а заявление на отзыв не прекращает работу по взысканию задолженности.
Стоит отметить, что оренбурженка обращалась в данный банк за кредитом четыре раза. По словам Алексея Зайцева, в первых двух случаях суммы были небольшие – 35 и 150 тысяч рублей: девушка их добросовестно вернула, создав себе тем самым положительную кредитную историю. В последующие разы она оформила кредиты в 374 и 279 тысяч рублей, при этом, по данным банка, предоставив ложные сведения о месте работы. Год назад платежи от оренбурженки прекратились.
В настоящее время с учетом процентов и пени сумма долга Екатерины Елмановой составляет 1 миллион 50 тысяч рублей. Платить взносы, по словам девушки, она перестала из-за тяжелого материального положения и проблем в семье. У девушки была возможность обратиться в банк с заявлением по реструктуризации долга, но, как она отмечает, ее остановило хамское отношение сотрудников.
Екатерина рассказывает, что сейчас у нее есть стабильный заработок, но погашать долг, который за год увеличился почти в два раза, она не собирается, ожидая взымания 50% дохода по решению суда.
Выслушав все доводы, суд частично удовлетворил иск оренбурженки, обязав банк выплатить ей компенсацию в шесть тысяч рублей вместо заявленных 15, а также возместить расходы на оказание юридической помощи в размере пяти тысяч рублей.
