Оренбурженка отсудила 11 тысяч рублей за угрозы банковских коллекторов
Центральный районный суд Оренбурга рассмотрел жалобу жительницы Оренбурга, которая вовремя не смогла сделать выплаты по кредиту, предупредив об этом банк, однако столкнулась с некорректными действиями коллекторского агентства.
В мае 2013 года женщина заключила кредитный договор с ОАО «Восточный Экспресс банк» на сумму в размере 100 000 тысяч рублей с уплатой за пользование кредитными ресурсами в 49% годовых.
При заключении кредитного договора она дала согласие на передачу прав и обязанностей по договору третьи лицам. Согласие на передачу кому-либо ее персональных данных, в том числе в рамках агентских договоров, ей дано не было.
В июле этого же года Анна направила в банк заявление об отзыве согласия на обработку персональных данных, а так же указала на недопущение передачи ее персональных данных. Заявление банк получил через 11 дней после отправки.
В связи с тяжелым материальным положением женщина допустила просрочку внесения денежных средств, в связи с чем, не ее адрес начали поступать письма от ООО «М.Б.А. Финансы» с требованием погасить образовавшуюся перед ОАО «Восточный Экспресс Банк» задолженность.
Письма, полученные оренбурженкой, содержали, помимо требований о погашении долга, угрозы о привлечении ее к уголовной ответственности. На ее мобильный телефон и телефоны ее родственников от «М.Б.А. Финансы» стали поступать смс-сообщения, которые так же содержали угрозы о сообщении данных по задолженности перед банком работодателю и в налоговые органы.
Оренбурженка решила обратиться в суд. В своем исковом заявлении к ОАО «Восточный Экспресс Банк» Анна просила суд компенсировать причиненный ей моральный вред. Ссылаясь на то, что действиями банка, распространившего ее персональные данные, ей причинены нравственные страдания, поскольку она находится в постоянном стрессе, нервничает, переживает и вынуждена объясняться с близкими родственниками по поводу сложившейся ситуации. Сами коллекторы при телефонном общении ведут себя грубо и некорректно.
Жещина просила суд взыскать с ОАО «Восточный Экспресс Банк» в свою пользу сумму в размере 10 000 рублей в качестве компенсации причиненного ей морального вреда.
В ходе судебного заседания, суд Центрального района Оренбурга, изучив материалы дела и представленные доказательства, требования женщины удовлетворил частично. С ОАО «Восточный Экспресс Банк» в пользу оренбурженки подлежит взысканию сумма в размере 6 000 тысяч рублей в качестве компенсации морального вреда и 5 000 рублей в возмещение расходов на оплату услуг представителя.
