Суд защитил оренбурженку от коллекторов, угрожавших физической расправой её семье

Центральный районный суд Оренбурга поставил точку в резонансном деле, защитив оренбурженку от коллекторов, которые угрожали физической расправе её семье из-за невыплаченного кредита.

Оренбурженка оформила кредит суммой в 34 тысячи рублей в ООО «КБ Ренесанс Кредит» под 34,36% годовых. В мае 2014 года женщина потеряла работу и не смогла далее совершать выплаты по займу. Банк вскоре передал коллекторам не только её данные — по договору учреждение имело на это право.

Женщине начали звонить коллекторы. Вскоре они начали обращаться и к членам ее семьи. Сотрудники «Национальной службы взыскания» в грубой форме, с использованием оскорбительных и унизительных слов требовали немедленной оплаты денег в их организацию или в банк. Коллекторы не представлялись, в разговоре угрожали то немедленным заключением под стражу, то физической расправой в отношении оренбурженки и ее близких, а также изъятием всего имущества и квартиры.

Оренбурженка направила в  адрес банка заявление об отзыве персональных данных, содержащее, в т.ч. требование об отзыве персональных данных истца из распоряжения третьих лиц. Как отмечают в суде, банк этого не сделал и звонки продолжились.

После этого женщина обратилась в суд. Инстанцией установлено, что после отзыва персональных данных у банка и третьих лиц, организации были обязаны выполнить требования оренбурженки. Кроме того, отмечают в суде, многие телефоны родственников, друзей и знакомых Самойловой изначально не входили в перечень персональных данных, предоставленных ей банку. Эти данные были получены банком и коллекторами самостоятельно незаконными методами и использовались, без согласия родственников Ольги и ее коллег по работе.

В пользу истицы с ответчика подлежит взысканию компенсация морального вреда и представительские расходы в размере 13 000 рублей.