Задержка багажа: ORENAIR заплатит семье за испорченный отпуск

Житель Оренбурга обратился в суд с просьбой взыскать с предприятий «Международный аэропорт «Оренбург» и ОАО «Оренбургские авиалинии» компенсацию за испорченный отдых.

Выяснилось, что мужчина и его жена купили четыре билета на самолет из Оренбурга до Минеральных вод через московский аэропорт «Домодедово». Рейс до «Домодедово» выполнялся самолетом ОАО «Оренбургские авиалинии». Прилетев в Москву, семья не обнаружила свой багаж и обратилась в багажное отделение аэропорта, написав заявление о неполучении своих вещей. В скором времени пришел ответ, что багаж  зарегистрирован в Оренбурге, но в «Домодедово» не прибыл.

Супруги связались с аэропортом Оренбурга, сотрудники которого заверили, что вещи отправлены по назначению, но вместе с тем не исключали вероятность отправления багажа трансфером в аэропорт в Минеральные Воды, где пассажиры могли бы его получить.

По прибытию в Минеральные Воды  оренбуржцы выяснили, что их багаж доставлен не был. В ночь прилета в Минеральные воды в горах выпал снег, температура воздуха опустилась до +8 градусов. При отсутствии сменной обуви, теплой одежды, предметов первой необходимости, находившегося в багаже,  пребывание оренбуржцев в санатории в условиях высокогорья оказалось невозможным.  Супруги были вынуждены покинуть санаторий раньше запланированного. Таким образом, все траты семьи на поездку в санаторий оказались напрасными.

Вернувшись домой,  оренбуржцы связались с аэропортом «Домодедово», где им сообщили, что багаж находится в аэропорту «Шереметьево» Москвы, куда он прибыл рейсом из Оренбурга. Оказалось, что в день отлета оренбуржцев перед рейсом на «Домодедово» вылетал самолет в «Шереметьево». На этот борт и был погружен потерянный багаж.

Вещи вернули владельцам, но возместить  компенсацию за испорченный отдых отказались, после чего мужчина обратился в суд. В ходе судебного заседания представитель ответчика ОАО «Оренбургские авиалинии» исковые требования не признал и просил оставить исковые требования семьи без удовлетворения.

По решению Центрального районного суда Оренбурга и Оренбургского областного суда исковые требования супругов к ОАО «Оренбургские авиалинии»  удовлетворены частично, сообщает пресс-служба Управления судебного департамента Оренбургской области. В общей сложности в пользу супругов с ОАО «Оренбургские авиалинии» взыщут  26 100 рублей.