Оренбургские чиновники приняли 1000 обращений в День приема граждан

12 декабря в городах и районах области прошел общероссийский День приема граждан в Оренбургской области. За один день муниципальные и региональные чиновники приняли 1000 обратившихся.

Сегодня, 13 декабря, вице-губернатор – руководитель аппарата губернатора и правительства области Дмитрий Кулагин подвел предварительные итоги общероссийского Дня приема граждан. Вице-губернатор напомнил, что этот прием проводился по инициативе и по поручению Президента Российской Федерации. Это первый в истории прием, который носил статус общероссийского. По всей стране с 12 часов 00 минут до 20 часов 00 минут по местному времени в федеральных, региональных и муниципальных уровнях власти двери были открыты для всех, кто захотел придти со своим вопросом и проблемами. Оренбуржцы могли прийти на прием лично или воспользоваться услугами связи: позвонить по телефону, организовать видеоконференцсвязь.

В День приема граждан провели руководители исполнительных органов власти, главы городов и районов области, главы поселений – всего 810 человек. Дежурство руководителей было организовано по графику, таким образом, на одном рабочем месте по очереди принимали несколько руководителей. Так было, например, в правительстве области, где в приемной по работе с обращениями по очереди вели все вице-губернаторы. В муниципалитетах от главы, который открывал прием, эстафету принимали заместители.

В итоге было принято 990 заявителей лично и 439 – письменных обращений. Состоялось почти 1000 сеансов видеосвязи.

Вице-губернатор также отметил, что прием граждан прошел в области организованно, принимали всех, кто пожелал придти. Наиболее популярны были вопросы, связанные с жилищно-коммунальным хозяйством, социальной сферой. Оренбуржцев интересовала безопасность и вопросы законности, экономическая сфера.

Дмитрий Кулагин отметил, что по понятным причинам не все вопросы можно было решить сразу.

– Люди приходили с застарелыми проблемами, которые не решались годами, – сказал вице-губернатор. – Но есть и примеры, когда заявитель получал положительное решение сразу же.

Так, сирота обратилась с просьбой обеспечить ее жильем. Этот вопрос был проработан оперативно, дан ответ – в 1 квартале 2014 года жилье будет предоставлено. В ближайшие дни будет решен вопрос другой заявительницы, которая обратилась с просьбой обеспечить ее расходными материалами к инсулиновой помпе.

– Есть вопросы жизни и смерти, например, касающиеся здоровья, и их надо срочно решать, — подчеркнул Дмитрий Кулагин. – Решение других вопросов было отложено, службы взяли время на проработку вопроса и подготовку исчерпывающего ответа заявителю. Все вопросы, поступившие во время приема граждан, взяты на контроль, будут отработаны профильными министерствами.