В Оренбурге банк заплатил 25 тысяч рублей за передачу коллекторам данных клиента

Жительница областного центра добилась компенсации от банка. Клиентка обратилась в суд после того, как ей стали угрожать коллекторы.

В декабре 2012 года жительница Оренбурга взяла в кредит 200 тысяч рублей в "Восточном экспресс банке". Со временем доходы женщины снизились и она не смогла вовремя произвести выплату, допустив просрочку. После этого ей, а также ее родственникам начали звонить и писать из коллекторского агентства «М.Б.А. Финансы». Сотрудники конторы применяли все возможные меры психологического воздействия на должницу, вплоть до угроз о заключении под стражу и физической расправе. Так как, в нарушение договора, персональные данные банк передал агентству без ведома заемщицы, женщина отправила письмо в банк с просьбой отозвать информацию. Однако и после этого в ее адрес продолжали поступать звонки и sms-сообщения с угрозами.

Тогда, запуганная должница обратилась в суд. Она требовала признать передачу ее персональных данных незаконной и возместить ей моральные страдания. Свои расстройства она оценила в 15 тысяч рублей, еще в 10 тысяч рублей обошлись услуги представительства в суде.

Как сообщают в Промышленном суде Оренбурга, «Восточный экспресс банк» признан виновным в нарушении прав заемщика, поскольку без согласия клиента передал персональные данные коллекторам для взыскания долга, чем причинил ей беспокойства и переживания. Исковые требования оренбурженки удовлетворены, банк обязали оплатить в ее пользу 25 тысяч рублей.