Оренбурженка не попала на Бали из-за активного вулкана: турфирму обязали вернуть деньги

Оренбургский областной суд обязал турфирму выплатить клиентке стоимость путевки на Бали. Поездка на экзотический остров сорвалась из-за опасной активности местного вулкана Агунг. Первоначально турагентство «М-Транс Вояж» отказалось возвращать стоимость путевки, от которой отказалась женщина.

Суд установил, что жительница Новотроицка в июне прошлого года приобрела в туристическом агентстве «М-Транс Вояж» двухнедельную путевку на двоих на остров Бали стоимостью более 140 000 рублей. Отдых был запланирован на октябрь. Однако вскоре Ростуризм порекомендовал воздержаться от посещения Индонезии в связи с введенным там чрезвычайным положением из-за активности вулкана Агунг.

В сентябре женщина, опасаясь за свою безопасность, направила турагенту и туроператору заявление об отказе от путевки и потребовала вернуть деньги за путевку. Но деньги ей так и не вернули, сославшись на то, что авиасообщение открыто, информация о запрете посещения острова Бали отсутствует.  

Однако суд указал, что на сайте Ростуризма была опубликована информация об угрозе безопасности туристов при посещении острова Бали, что по закону является основанием для расторжения договора или изменения его условий.

Как сообщили в Оренбургском областном суде, в итоге судебная коллегия по гражданским делам Оренбургского областного суда постановила взыскать с компании «Панорама Тур» в пользу оренбурженки стоимость  путевки, компенсацию морального вреда и штраф, всего на сумму более 180 000 рублей.