Женские консультации Оренбурга начали работу по новой модели
Технологии бережливого производства, направленные на сокращение очередей и повышение комфортности, внедряются не только в поликлиниках. Например, в этом направлении активно работают в женских консультациях Городской клинической больницы №2 Оренбурга.
— Первым делом создали рабочую группу, провели анкетирование посетителей, выяснили наиболее проблемные вопросы и взялись за дело, — комментирует Ирина Лагерь, заместитель главного врача ГКБ №2 Оренбурга. — Поставили цель – обеспечить доступность медицинской помощи для женщин любого возраста.
Для решения проблемных вопросов увеличили количество кабинетов, расширили штат специалистов. Организована работа дежурных гинекологов для оказания медицинской помощи женщинам, обратившимся без предварительной записи. Есть детские гинекологи. Гинеколог-эндокринолог решает вопросы сохранения женского здоровья возрастных посетительниц. На приеме четко разделены обязанности врача и акушерки: оформление медицинской документации возложено на среднего медработника, доктор максимально уделяет внимание пациенту.
Внедряются семейно-ориентированные подходы. Работает школа будущей мамы. Ведут прием специалисты, компетентные во вопросах женского и мужского репродуктивного здоровья. Служба социального сиротства направлена на профилактику отказа от новорожденных.
Все кабинеты врачей организованы стандартно по принципу рационального пространства — ничего лишнего. Упорядочена работа лабораторной службы. Здесь давно нет очереди. Пациенты приходят к назначенному времени и без задержки получают необходимые услуги.
Чтобы пребывание в женских консультациях было удобным, организована навигация — она указывает, где найти нужного специалиста. Детский уголок помогает занять малышей, пока мама находится на приеме. Приятным дополнением к интерьеру стала кофемашина.
Администрация медицинского учреждения заверяет, что перемены во благо пациентов будут продолжены. Готовится к открытию кабинет уролога-андролога для детей и подростков. Рассматривается вопрос трехсменной работы женских консультаций.
— Для создания особой, доброжелательной атмосферы, улучшения эмоционального состояния будущих мам планируется организовывать в женских консультациях выставки картин, музыкальное сопровождение, — уточняет главный врач Городской больницы №2 Оренбурга Дмитрий Нефедов.
Совершенствование работы амбулаторной службы – одно из важнейших направлений национального проекта «Здравоохранение». Улучшать качество работы поликлинических учреждений помогает внедрение бережливых технологий.
В процесс создания новой модели медицинской организации, оказывающей первичную медико-санитарную помощь, в области включилась 51 поликлиника. До конца года их число возрастет до 56. А к 2024 году все 108 амбулаторных учреждений региона будут использовать в своей работе технологии бережливого производства, направленные на повышение доступности и качества первичной медицинской помощи.
