В Оренбурге медработников обучили стандартам обслуживания пациентов
На базе Областного перинатального центра г. Оренбурга с 16 по 18 мая 2018 года прошел семинар на тему «Обучение медицинских работников стандартам пациент-ориентированного поведения», организованный страховой компанией «СОГАЗ-Мед». В семинаре приняли участие заместители главных врачей по амбулаторно-поликлинической работе, заведующие поликлиник города и области.
Данное мероприятие проводил руководитель корпоративного учебного центра СОГАЗ-Мед Валерий Дударев.
В ходе семинара через ролевые игры и тренинги участники смогли рассмотреть возможные пути и способы внедрения новых стандартов и регламентов по обслуживанию пациентов поликлиник. Участники получили базовые знания о порядке и актуальных методах обучения работников регистратур и колл-центров медицинских организаций пациент-ориентированному поведению и урегулированию конфликтов.
«Семинар призван помочь в реализации приоритетного федерального проекта «Создание новой модели медицинской организации, оказывающий первичную медико-санитарную помощь», — отметила директор Оренбургского филиала СОГАЗ-Мед Татьяна Малая — Надеемся, что участники мероприятия смогли получить уникальные знания, которые в будущем помогут им эффективно взаимодействовать в рамках системы обязательного медицинского страхования.
По итогам семинара участники получили свидетельства о прохождении обучения.
АО «Страховая компания «СОГАЗ-Мед» Лицензия ЦБ РФ ОС № 3230-01 от 18.09.2016.
На правах рекламы
