Татьяна Савинова: Бережливые технологии позволят сократить очереди в поликлиниках

Врио губернатора Оренбургской области Денис Паслер поставил задачу перед региональным здравоохранением сократить очереди в оренбургских поликлиниках. Визит ко врачу должен быть недолгим и комфортным.

По словам и.о. министра здравоохранения области Татьяны Савиновой, внедряемые бережливые технологии позволяют решать вопрос доступности первичной медицины без дополнительных материальных затрат. Главный эффект преобразований — грамотное распределение времени врача и пациента, вежливая регистратура, разумно выстроенный путь больного для получения необходимой помощи.

Уже имеются положительные результаты в поликлиниках, в частности, в консультативной поликлинике областного клинического онкологического диспансера. В этом медицинском учреждении каждый день посещают до 500 пациентов со всей области. На первом этаже поликлиники посетителями занимаются два администратора, помогая сориентироваться в учреждении. Есть открытая регистратура на четыре окна с электронной очередью. Особое внимание уделяется пациентам с ограниченными возможностями, которых принимают на первом этаже, здесь есть пандусы, кнопки вызова персонала и лифты. Прием по предварительной записи проводит врач с места жительства через информационную систему ЕГИСЗ. В направлении указываются данные обследований, выполненные на уровне первичного звена.

Соблюдение сроков ожидания приема особенно актуально для впервые направленных пациентов, которым нужно за две недели провести уточняющую диагностику и начать лечение, поэтому потоки первичных и повторных пациентов разделены. Первичным пациентам обеспечена возможность максимального сокращения ожидания приема, для чего применяется даже цветовое кодирование амбулаторных карт. После полного обследования и установки окончательного диагноза первичный пациент направляется на мультидисциплинарный консилиум. Это позволяет учесть все аспекты здоровья конкретного пациента и назначить максимально персонифицированное лечение.

По словам заведующего консультативной поликлиникой областного онкодиспансера Константина Щетинина, сейчас проводится дополнительный набор самых востребованных специалистов. К примеру, дополнительную профессиональную подготовку проходит врач-онколог для маммологического приема, а также два врача-химиотерапевта. В этом году в рамках нацпроекта «Здравоохранение» в поликлинику поступит современное эндоскопическое и ультразвуковое оборудование для диагностических исследований.