Эксперты рассказали об обязанностях страховых представителей

На территории Оренбургской области филиал АО СМК «МАКС-М» осуществляет информационное сопровождение застрахованных лиц на всех этапах оказания им медицинской помощи. С кого начинается эта важная часть работы, — расскажет исполнительный директор филиала АО «МАКС-М» в г. Оренбурге Елена Николаевна Денисова.

— Начинается всё со страховых представителей 1 уровня. Именно они по телефону «горячей линии» 8-800-333-88-03 отвечают на многочисленные вопросы россиян. А в Оренбургской области для этого работает телефон 8(3532) 32-30-11.

Страховые представители 1-го уровня – это специалисты страховой медицинской организации. Они работают в Контакт-центре. По круглосуточному бесплатному телефону консультируют население по самым разным вопросам. У них вы можете узнать о своем праве выбора страховой медицинской организации, медучреждения и врача. Они подробно разъяснят вам о порядке получения полиса ОМС, о режиме работы медицинской организации, о видах, условиях и сроках оказания бесплатной медпомощи в рамках базовой и территориальной программ обязательного медицинского страхования. Они же расскажут вам о порядке прохождения диспансеризации и профилактического осмотра в рамках ОМС. Страховые представители 1 уровня помогут разобраться, как получить медицинскую помощь за пределами территории страхования.

Телефон «горячей линии» страховой медицинской компании «МАКС-М»: 8-800-333-88-03.

Телефон в городе Оренбурге: 8(3532) 32-30-11.

На правах рекламы

Лицензия на осуществление страхования ОС № 2226-01 от 23.01.2017 г.