В Оренбуржье запускают «бережливую поликлинику»

Региональное министерство здравоохранения запускает в больницах Оренбурга, Саракташа и Октябрьского пилотный проект «Бережливая поликлиника». Его суть сводится к внедрению новой методики, благодаря которой в поликлиниках искоренят очереди и будут культивировать дружелюбный подход и комфортные условия получения медобслуживания.

Пилотный проект, призванный совершенствовать работу амбулаторной службы, стартовал в четырех медицинских организациях области. В списке — поликлиника №1 городской клинической больницы №1 Оренбурга, поликлиника №4 детской городской клинической больницы Оренбурга, а также поликлиники Саракташской и Октябрьской районных больниц.

Первыми в России в реализацию проекта «Бережливая поликлиника» включились медики Севастополя, Ярославской и Калининградской областей.

— Опыт наших коллег убеждает, что есть резервы, позволяющие сокращать очереди, повышать качество работы поликлиник, — утверждает и.о. министра здравоохранения Оренбургской области Галина Зольникова.

В рамках проекта медикам предстоит всесторонне проанализировать свою работу и определить самые болевые точки. При этом важно максимально вовлечь сотрудников в исполнение поставленной задачи. Именно из бережливого отношения к персоналу, ресурсам складывается бережливое отношение к пациентам, их интересам, уверены авторы проекта.

Главные вопросы, которые предстоит решить участникам пилотного проекта – выстроить логистику потоков и отработать индивидуальный подход к решению проблем. Обязательными требованиями должны стать дружелюбие персонала и комфортность условий. Пилотный проект рассчитан на полгода.

— Проект по созданию бережливых поликлиник – это ответ на запрос населения, — уточняет Галина Зольникова, — ведь амбулаторная помощь является основным видом медицинской помощи, которую получают пациенты.